|
![]() |
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
#1
|
||||||
|
||||||
![]()
بسم الله الرحمن الرحيم اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين ![]() يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية . www.s3t3.com - www.s3t3.net تقديم الدورة التدريبية :- ((مبادئ وأساسيات خدمة العملاء)) بقيادة المدربة الفاضلة : د/ منى القطري... التوقيت:- يوم الأربعاء 4/10/ 1437 هـ الموافق :20/ 1 / 2016م بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة المحاور التدريبية :. المحور الأول /ماهي خدمة العملاء.. المحور الثاني /من هو العميل .. المحور الثالث/هل خدمة العملاء مهمة... المحور الرابع/لماذا دعت الحاجة لخدمة العملاء.. المحور الخامس/ الوصف الوظيفي لموظفي لخدمة العملاء ومدرائها... المحور السادس/أنواع خدمة العملاء.. المحور السابع /ماهي حاجات العملاء العشر. المحور الثامن /خصائص الخدمة التي تقدم للعميل... فئة الحضور : للجميع آلية التدريب : تدريب عن بعد على القاعة العامة الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل رابط القاعة الصوتية : https://onsync.digitalsamba.com/go/s3t3net/s3t3 وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط : وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط : الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : من منطلق المشاركة في المسؤولية الاجتماعية الحضور مجاني وطلب الشهادات حسب الرغبة . أ- شهادات الكترونية. شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) . يتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني برسوم (200) ريال ![]() ب - شهادات ورقية مطبوعة . شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) . يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريال ![]() وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل . ب- شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريال ![]() وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال ![]() للمشاركة بالدورة : أكتب أرغب بالمشاركة http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28064 ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط : للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801 من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحا إلى 6 م مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28064 |
![]() |
أدوات الموضوع | |
انواع عرض الموضوع | |
|
|
![]() |
||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
الدورة التدريبية (التدريب بكفاءه) بقيادة المدربة الفاضلة: أ/ ندى الضحيان 1/8هـ (مجانا | عمر الالفى | أكاديمية المعاهد والمراكز التدريبية | 0 | 10-20-2015 02:54 PM |
الدورة التدريبية (التدريب بكفاءه) بقيادة المدربة الفاضلة: أ/ ندى الضحيان 1/8هـ (مجانا | العبيير | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 10-17-2015 08:47 PM |
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور لعام 2014 م تعقد ب | مركز المجد للجودة | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 06-24-2014 11:12 AM |
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور لعام 2014 م تعقد ب | مركز المجد للجودة | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 06-09-2014 11:45 AM |
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد بدبي بيروت عم | مركز المجد للجودة | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 02-05-2014 12:40 PM |